Betalingsherinnering: betekenis en uitleg

Een betalingsherinnering is de vriendelijke eerste melding aan een klant dat een factuur over de vervaldatum is, voordat je een aanmaning stuurt.

Toon en timing

De meeste late betalingen zijn vergeten, niet geweigerd. Een korte herinnering een paar dagen na de vervaldatum, met het factuurnummer, het bedrag en een betaallink, lost het grootste deel op. Houd de toon neutraal en ga ervan uit dat de klant het over het hoofd zag. Een tweede herinnering na een week of twee mag dringender zijn en een nieuwe uiterste datum noemen.

Verstuur herinneringen automatisch op vaste dagen na de vervaldatum, dan hoef je er niet aan te denken en behandelt je klant ze als een normaal onderdeel van het proces.

Bij consumenten: de veertiendagenbrief

Wil je bij een particuliere klant incassokosten rekenen, dan moet je eerst een schriftelijke herinnering sturen die de klant nog veertien dagen geeft om zonder extra kosten te betalen, met daarin het bedrag van de incassokosten die anders volgen. Zonder die brief zijn de kosten niet verschuldigd.

Verder lezen

• Betalingstermijn (begrip)
• Aanmaning (begrip)
• Ingebrekestelling (begrip)
• Betalingstermijnen, herinneren en aanmanen: zo krijg je betaald (kennisbank)

Dit is algemene informatie, geen fiscaal of juridisch advies. Bedragen en regels veranderen; controleer de actuele stand bij de Belastingdienst. Laatst bijgewerkt op 15 oktober 2026.